Términos y condiciones

1. Sobre estos Términos

Estos Términos y condiciones («Términos») regulan el uso del sitio web de Pokeroff y de los servicios descritos a continuación («Servicios»), prestados por Pokeroff («Pokeroff», «nosotros», «nuestro»).

Al utilizar el sitio web o solicitar cualquiera de nuestros Servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no los aceptas, no utilices el sitio web ni los Servicios.

Estos Términos deben leerse junto con nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.

2. Qué es Pokeroff

Pokeroff es una empresa informativa y de servicios para jugadores que opera desde 2006.

No operamos salas de póker, casinos ni plataformas de apuestas. No aceptamos apuestas, no organizamos juegos de azar y no gestionamos ningún juego. Los juegos los operan las propias salas y clubes, bajo sus propias condiciones y sus propias licencias.

Nuestra función es dar a los jugadores acceso a condiciones de socio, soporte con sus cuentas y los servicios relacionados que se describen en la sección 4.

3. Requisitos de acceso

El sitio web y los Servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años, o a la edad mínima superior que corresponda en tu país de residencia.

Es tu responsabilidad asegurarte de que el uso de salas y clubes de póker sea legal donde resides. Las leyes sobre póker en línea varían según el país y, en algunos casos, según la provincia o región. No prestamos asesoramiento legal, y nada en este sitio web debe interpretarse como una afirmación de que jugar sea legal en tu jurisdicción.

Podemos declinar la prestación de Servicios a cualquier persona a nuestra discreción, incluso cuando prestarlos resultara incompatible con las reglas de un socio o con la ley aplicable.

4. Servicios

Según la sala o el club y según tu país de residencia, podemos ofrecer:

acceso a condiciones de socio, incluidos rakeback y condiciones VIP;

ayuda con el registro y la configuración de la cuenta;

un manager personal para cuestiones de soporte;

servicios de caja de agente (véase la sección 7);

servicios de cambio de divisas (véase la sección 8);

ayuda con el software de póker y su configuración;

acceso a materiales educativos gratuitos;

acceso a freerolls celebrados en salas asociadas;

un programa de socios para quienes traen jugadores (véase la sección 11).

La disponibilidad de cada Servicio depende de la sala o el club concretos y de tu ubicación. No todos los Servicios están disponibles en todas las salas, en todos los clubes ni en todos los países. Tu manager te confirmará qué está disponible en tu caso.

5. Registro a través de nuestros enlaces

Para recibir las condiciones de Pokeroff, tu cuenta debe crearse a través de nuestro enlace o botón.

Regístrate en un navegador limpio o borra antes las cookies. Si en tu navegador ya hay seguimiento de otro afiliado, tu cuenta puede quedar atribuida a otra parte y las condiciones de Pokeroff pueden no aplicarse.

No en todas partes hace falta un código promocional. Donde sí se requiere, aparece en la tarjeta de la sala correspondiente.

Las cuentas ya existentes, abiertas antes de contactar con nosotros o fuera de nuestro enlace, por lo general no pueden traspasarse a las condiciones de Pokeroff. En algunos casos el traspaso puede ser posible a discreción de la sala: escribe a un manager para comprobarlo.

Las salas pueden aplicar sus propias reglas sobre creación de cuentas, cuentas duplicadas y verificación de identidad. Esas reglas se aplican íntegramente y están fuera de nuestro control.

6. Rakeback y condiciones VIP

El rakeback y las condiciones VIP se establecen y se pagan conforme a las reglas y programas propios de cada sala. Las condiciones varían según la sala, el país, el formato y tu volumen de juego.

Las cifras que aparecen en este sitio web —porcentajes, importes de bonos, umbrales— describen condiciones disponibles en salas asociadas en el momento de su publicación. Pueden cambiar sin previo aviso cuando una sala modifica su programa. Cuando una sala publica una tasa máxima, ese máximo no es la tasa que recibirá todo jugador: la tasa real depende del cálculo propio de la sala, que puede incluir sistemas de niveles, ponderación de puntos, misiones u otros mecanismos definidos por ella.

No garantizamos ningún porcentaje de rakeback, importe de pago ni calendario de acumulación concretos. Tu manager te explicará el esquema y los plazos que se aplican a tus salas.

7. Caja de agente

Cuando el servicio esté disponible en una sala o club concretos, podemos ayudarte con depósitos, retiros y transferencias de saldo entre salas.

Se aplica lo siguiente:

El servicio está disponible en algunas salas y clubes, no en todos. Tu manager confirma la disponibilidad para tu caso concreto.

Puede aplicarse un importe mínimo de transferencia.

Cuando ambas cuentas están bajo Pokeroff, no se cobra comisión por la transferencia de saldo. En los demás casos, tu manager te indicará la comisión aplicable antes de la operación.

Los tiempos de procesamiento dependen de la sala, del club, del método de pago y, para jugadores nuevos en aplicaciones de club, de los procedimientos de alta del propio club. No garantizamos ningún plazo concreto.

Las operaciones se realizan siguiendo tus instrucciones. Es tu responsabilidad facilitar datos de cuenta, direcciones de monedero e importes correctos. Las transacciones enviadas a datos incorrectos facilitados por ti pueden ser irreversibles.

Las salas y los clubes pueden aplicar sus propios procedimientos de verificación, límites y cumplimiento normativo a cualquier depósito o retiro. Esos procedimientos están fuera de nuestro control.

No custodiamos fondos como servicio de depósito ni bancario, y no somos una entidad de pago. Los saldos pertenecen a tus cuentas en las salas y clubes correspondientes y están sujetos a las condiciones de esas salas y clubes.

8. Cambio de divisas

Cuando esté disponible, podemos ayudarte con el cambio entre moneda local y USDT, y con las transferencias relacionadas.

Las tasas se cotizan en el momento de la operación y son válidas durante el período que indique tu manager. Pueden aplicarse comisiones de red blockchain, comisiones bancarias y comisiones de terceros proveedores de pago, independientes de la tasa cotizada.

El valor de las criptomonedas fluctúa. Aceptas el riesgo de variación de precio entre el momento en que se cotiza una tasa y el momento en que se completa la operación.

Las transacciones en redes blockchain públicas son irreversibles. Verifica las direcciones de monedero y el tipo de red antes de confirmar cualquier transferencia.

9. Materiales educativos

Los materiales educativos gratuitos se facilitan únicamente para uso personal. Son obras originales propias y están protegidos por derechos de autor.

No puedes revenderlos, republicarlos, redistribuirlos ni presentarlos como propios, total o parcialmente, en ningún idioma.

Los materiales se facilitan con fines informativos. El póker implica riesgo, incluido el riesgo de pérdida económica. Nada en nuestros materiales constituye una promesa ni una proyección de resultados.

10. Freerolls

Los freerolls son torneos celebrados por salas asociadas. La entrada es gratuita, requiere una cuenta registrada a través de nuestro enlace y puede requerir completar la verificación de la sala.

Los calendarios, botes de premios, contraseñas y condiciones los fijan las salas y pueden ser modificados o cancelados por ellas. Publicamos los calendarios por comodidad, pero no los controlamos.

11. Programa de socios

Si traes jugadores a Pokeroff, puedes ganar una parte de su rake conforme a las condiciones acordadas de forma individual.

Las condiciones dependen de tu audiencia, de las salas implicadas y de las plataformas que utilices, y se acuerdan con un manager antes de empezar. Las estadísticas están disponibles en tu panel.

Podemos retener o cancelar pagos cuando un socio realice afirmaciones engañosas sobre Pokeroff o sobre salas asociadas, utilice spam o métodos publicitarios prohibidos, traiga cuentas autorreferidas o fraudulentas, o incumpla estos Términos o las reglas de una sala.

12. Tus obligaciones

Al utilizar los Servicios, te comprometes a no:

facilitar información falsa sobre tu identidad, país de residencia o cuentas;

mantener varias cuentas en una sala incumpliendo las reglas de esa sala;

utilizar software o métodos prohibidos por la sala en la que juegas;

actuar en nombre de otra persona sin declararlo;

utilizar los Servicios con fines ilícitos, incluido el blanqueo de capitales.

El incumplimiento de las reglas propias de una sala es un asunto entre esa sala y tú. Cuando una sala restrinja o cierre una cuenta, cancele un bono o confisque un saldo por tal incumplimiento, no podemos revertir esa decisión.

13. Limitación de responsabilidad

Los Servicios se prestan «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no somos responsables de:

decisiones, acciones u omisiones de salas, clubes y sus agentes, incluidos cierres de cuenta, cancelaciones de bonos, confiscaciones de saldo, cambios en programas de fidelidad y denegaciones o retrasos en retiros;

pérdidas sufridas durante el juego;

retrasos o fallos causados por terceros, incluidos proveedores de pago, redes blockchain, bancos y proveedores de internet;

consecuencias de datos incorrectos facilitados por ti;

la indisponibilidad del sitio web o de cualquier Servicio.

Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable.

14. Cambios en los Servicios y en estos Términos

Podemos modificar, suspender o interrumpir cualquier Servicio, y podemos modificar estos Términos. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página.

Las salas asociadas pueden cambiar sus condiciones, programas y reglas en cualquier momento, y no tenemos control sobre esos cambios.

15. Contacto

Consultas sobre estos Términos:

Telegram: @pokeroffsupport

WhatsApp: +44 7451 296914